Condiciones de Producción, Envíos y Retracto

1. Aprobación del Diseño Final:

Antes de iniciar la producción física o la fabricación del molde, Acrux Global enviará al Cliente un "Arte Final" o "Render Digital". La aprobación de este documento por parte del Cliente (vía correo electrónico o plataforma de mensajería) es vinculante. Una vez aprobado, no se aceptarán cambios en el diseño, textos, colores o especificaciones técnicas sin incurrir en costos adicionales de matricería.

2. Tiempos de Producción y Entrega:

Los plazos de fabricación informados en las cotizaciones son estimativos y comienzan a correr a partir de la aprobación del diseño final y el pago del anticipo correspondiente. Acrux Global no se hace responsable por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, huelgas, problemas en aduanas (en caso de producción internacional) o demoras de empresas de transporte externas.

3. Exclusión del Derecho a Retracto:

De conformidad con la normativa vigente sobre productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, el Cliente no tendrá derecho a retracto ni devolución una vez que la producción haya comenzado. Al tratarse de objetos con diseños únicos e institucionales, estos no pueden ser revendidos a terceros, por lo que el compromiso de compra es irrevocable tras la aprobación del diseño.

4. Envíos y Riesgo de Transporte:

Los productos se envían a través de proveedores logísticos externos. La responsabilidad de Acrux Global termina al momento de entregar el paquete a la empresa de transporte. Se recomienda al Cliente revisar la integridad del empaque al momento de la recepción y notificar cualquier anomalía de inmediato tanto a la transportista como a nosotros.